Le projet
Pilotage de la production IT :
Superviser toutes les opérations IT de son périmètre et veiller à la stabilité et à l’absence d’incidents majeurs (IM).
Planification à moyen et long terme :
Élaborer la planification des opérations IT et anticiper les besoins à moyen et long terme.
Interopérabilité des applications :
Assurer la mise en place et l’interopérabilité des applications dans les environnements de production et préproduction.
Gestion des incidents et des problèmes :
Garantir une gestion rapide des incidents majeurs (IM), en intervenant pour leur résolution. Identifier les causes profondes des incidents récurrents et mettre en place des actions correctives pour éviter leur réapparition.
Excellence opérationnelle :
Promouvoir et cultiver une culture d’excellence opérationnelle au sein de l’équipe de production IT.
Management et support d’équipe :
Encadrer, manager et soutenir l’équipe en charge de la production IT, comprenant des administrateurs systèmes, réseau, et flux.
Activités :
Management d’équipe :
Diriger une équipe d’administrateurs systèmes et réseaux ainsi que d’administrateurs flux.
Rédaction de procédures :
Définir, rédiger et mettre à jour les procédures d’exploitation pour garantir des processus optimisés et sécurisés.
Organisation de l’intégration technique :
- Installer les applications dans les environnements de préproduction et production.
- Automatiser la production et les processus d’exploitation.
- Planifier les traitements associés à chaque application.
- Assurer une surveillance en temps réel des applications et des systèmes.
Support opérationnel :
- Surveiller les infrastructures, le middleware et les applications en continu.
- Assurer l’interopérabilité des applications et des flux de données.
- Intervenir rapidement lors d’incidents d’exploitation en analysant, diagnostiquant et aidant à la résolution des problèmes.
Analyse des problèmes en production :
- Identifier la cause des incidents en production.
- Proposer des actions correctives et des plans d’amélioration pour éviter la récurrence des incidents.
Profil recherché
- Bac +5 en informatique ou dans un domaine technique pertinent.
- Expérience significative (minimum 5 ans) dans un poste similaire en gestion de la production IT.
- Expérience en gestion d’équipe et rédaction de procédures.
Mots-clés : Citrix ; SD Wan ; Active directory
