Le projet
1. Développement et personnalisation de Dynamics 365
Concevoir, développer et personnaliser les fonctionnalités de Microsoft Dynamics 365 CRM.
Adapter les entités, formulaires, vues, tableaux de bord et processus métiers.
Développer des plugins, extensions et traitements spécifiques en C#/.NET.
Personnaliser les interfaces utilisateurs à l’aide de JavaScript et TypeScript.
2. Développement Power Platform
Concevoir et développer des applications avec Power Apps.
Automatiser les processus métiers avec Power Automate.
Exploiter et structurer les données dans Microsoft Dataverse.
Mettre en oeuvre des solutions low-code/no-code adaptées aux besoins fonctionnels.
3. Intégration et interconnexion des systèmes
Concevoir et développer des API et des interfaces d’échange entre Dynamics 365 et les systèmes tiers.
Assurer l’intégration du CRM avec les ERP, applications métiers et outils marketing.
Garantir la fiabilité, la sécurité et la cohérence des échanges de données.
4. Automatisation des processus métiers
Mettre en place des workflows et des automatisations pour optimiser les processus commerciaux, la relation client et le SAV.
Analyser les besoins métiers et proposer des solutions techniques adaptées.
Améliorer les performances et l’efficacité des processus existants.
5. Migration et gestion des données
Participer aux projets de migration et de reprise de données vers Dynamics 365.
Développer les traitements de transformation, de nettoyage et de contrôle des données.
Garantir la qualité, l’intégrité et la cohérence des données migrées.
6. Tests, maintenance et amélioration continue
Réaliser les tests unitaires, les tests d’intégration et les validations techniques.
Diagnostiquer et corriger les anomalies.
Assurer la maintenance évolutive et corrective de la solution.
Participer à la documentation technique et au partage des bonnes pratiques.
Contribuer à l’amélioration continue de l’architecture et des développements.
Profil recherché
De formation supérieure en informatique, vous justifiez d’une expérience significative dans le développement et la personnalisation de Microsoft Dynamics 365 CRM.
Vous maîtrisez les technologies et outils suivants :
Microsoft Dynamics 365 CRM : personnalisation, configuration et développement avancé.
C# / .NET : développement de plugins, extensions et traitements spécifiques.
JavaScript / TypeScript : personnalisation des formulaires et interfaces.
Microsoft Power Platform : Power Apps, Power Automate et Dataverse.
API et intégration : conception et consommation de services REST, intégration de systèmes tiers.
Gestion des données : migration, transformation et contrôle de la qualité des données.
Qualité logicielle : tests, débogage, maintenance et gestion des évolutions.
Une connaissance des outils de déploiement, du versioning Git, des pipelines CI/CD et des bonnes pratiques de sécurisation des environnements Dynamics 365 serait appréciée.
