Technicien Support Encaissement (H/F)

Châtillon (92) 2 jours de TT /semaine

En tant que Technicien Support Encaissement, vous êtes un acteur clé du bon fonctionnement du parc matériel en assurant le support technique et les interventions sur les équipements utilisés en point de vente.

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Vous rejoignez une structure dynamique intervenant sur la gestion et le maintien en conditions opérationnelles des systèmes d’encaissement et équipements associés, au cœur des environnements retail.

Localisation

Châtillon (92)

Mode de travail

2 jours de TT /semaine

Date de la mission

CDI

Le projet

🔧 Support & assistance utilisateurs

Prise en charge des appels et tickets (N1/N2)
Diagnostic, analyse et résolution des incidents
Accompagnement des utilisateurs à distance

💻 Support technique

Prise en main à distance des équipements
Dépannage, paramétrage et mises à jour
Suivi des incidents et reporting

🖥️ Gestion du parc matériel

Intervention sur différents équipements :
- Caisses
- Tours de paiement
- TPE
- Écrans
- Lecteurs de chèques
- Scanners / douchettes
- Afficheurs clients
- Imprimantes
- Balances

🔌 Interventions techniques

Brassage réseau
Remplacement de matériel (hardware)
Installation et configuration des équipements

🚀 Déploiement & préparation

Masterisation des postes
Préparation et déploiement du matériel
Participation aux projets de renouvellement du parc

Profil recherché

✔️ Expérience de 3 ans minimum sur des environnements d’encaissement (retail, grande distribution, etc.)
✔️ Bonne maîtrise des environnements poste de travail (Windows)
✔️ Compétences en hardware et réseau (brassage)
✔️ À l’aise avec les outils de prise en main à distance
✔️ Sens du service et bon relationnel
✔️ Autonomie et gestion des priorités

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