Technicien support ABM (H/F)

Paris Présentiel

Dans le cadre d’un projet de renouvellement du parc mobile, l’entreprise souhaite remplacer l’ensemble de sa flotte d’iPhone (environ 200 appareils).
Le technicien support ABM interviendra pour assurer le déploiement, la configuration et la mise en service des nouveaux terminaux Apple, tout en garantissant la continuité de service pour les utilisateurs.

Postuler Télécharger l'offre

Découvrez l'entreprise

W hub est une ESN innovante spécialisée dans la prestation de services. Présente à Paris, Lille et Marseille, nous connectons les experts IT avec des projets ambitieux dans des environnements variés. Actuellement en pleine expansion, nous recherchons un(e) Technicien support ABM (H/F) pour rejoindre nos équipes et contribuer à des projets à fort impact.

Localisation

Paris

Mode de travail

Présentiel

Date de la mission

Mission de 30 jours

Le projet

Objectifs de la mission

Assurer le remplacement complet de la flotte iPhone dans les délais impartis
Garantir une configuration conforme aux standards de l’entreprise
Offrir un support de proximité aux utilisateurs durant la migration

Missions principales

Préparer et configurer les iPhone via Apple Business Manager (ABM) et la solution MDM associée
Enrôler les nouveaux appareils et appliquer les profils (sécurité, applications, restrictions)
Organiser et planifier le remplacement des appareils avec les utilisateurs
Sauvegarder et restaurer les données des anciens iPhone si nécessaire
Procéder à la distribution et à la mise en service des nouveaux appareils
Assurer un support utilisateur de niveau 1 et 2 pendant la phase de déploiement
Gérer la récupération, l’inventaire et la remise en stock/destruction des anciens terminaux
Documenter les procédures et l’avancement du projet (reporting quotidien / hebdomadaire)
Être force de proposition pour optimiser le processus de déploiement

Profil recherché

Formation IT (BTS, DUT, Licence ou équivalent)
Expérience confirmée en support IT et déploiement de terminaux Apple
Une expérience sur des projets de renouvellement de flotte mobile est fortement appréciée

Compétences techniques requises

Bonne maîtrise de Apple Business Manager (ABM)
Expérience avec les solutions MDM (Intune, Jamf, Mosyle ou équivalent)
Connaissance de l’environnement iOS / iPadOS
Bases solides en support IT (réseau, sécurité, gestion de comptes, sauvegardes)
Capacité à gérer un volume important de matériel

Vous souhaitez postuler ?

D'autres missions vous correspondent !

Ces offres pourraient également vous intéresser.

Technicien Support N0-N1 (H/F)

Mission de support informatique de premier niveau, principalement à distance, dans un environnement Microsoft.

Product Manager – Ex Développeur Java | Univers Start-up | Apétence Audiovisuel (H/F)

Dans le cadre du développement de nouveaux produits innovants dans l’univers de la vidéo et de l’audiovisuel, nous recherchons un Product Manager au profil hybride : un ancien développeur Java, ayant évolué dans des environnements start-up, et possédant une réelle sensibilité pour les usages liés à la vidéo, au streaming et aux expériences audiovisuelles.
Vous serez au cœur de la stratégie produit, en lien direct avec les équipes tech, design, business et utilisateurs, pour imaginer, concevoir et faire évoluer des solutions à fort impact.

Tech Lead React – Next.js (H/F)

Participation au développement de plusieurs applications web destinées aux professionnels du droit au sein d’une plateforme digitale à forte volumétrie de contenus.

Cookie	Durée	Description
AEC	13 mois	Les cookies "__Secure-YEC" et "AEC" permettent de détecter le spam, la fraude et les utilisations abusives, afin de s'assurer que les annonceurs ne sont pas facturés à tort pour des impressions ou des interactions avec des annonces frauduleuses ou incorrectes. Ils servent également à garantir une rémunération équitable des créateurs YouTube participant au Programme Partenaire YouTube. Le cookie "AEC" reste actif pendant six mois et le cookie "__Secure-YEC" pendant treize mois.
cookielawinfo-checkbox-analytics	11 mois	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookie is used to store the user consent for the cookies in the category "Analytics".
cookielawinfo-checkbox-functional	11 mois	The cookie is set by GDPR cookie consent to record the user consent for the cookies in the category "Functional".
cookielawinfo-checkbox-necessary	11 mois	This cookie is set by GDPR Cookie Consent plugin. The cookies is used to store the user consent for the cookies in the category "Necessary".
SIDCC	1 an	La fonctionnalité est de fournir l'identification du trafic web de confiance.
viewed_cookie_policy	11 mois	Ce cookie est installé par le module de bannière de cookies, il est utilisé pour enregistrer le fait que vous ayez ou non accepté l'utilisation de cookies. Il ne stocke aucune information personnelle.

Cookie	Durée	Description
SOCS	13 mois	Ce cookie permets de stocker l'état d'un utilisateur concernant ses choix en matière de cookies.
SSID	1 mois	Ce cookie permet à Google de collecter des informations sur les utilisateurs de vidéos hébergées par YouTube.

Cookie	Durée	Description
APISID	2 ans	Sert à télécharger certains outils Google et à enregistrer certaines préférences, par exemple le nombre de résultats de recherche par page ou l’activation du filtre SafeSearch. Ajuste les annonces qui s’affichent dans la recherche Google.
DV	1 jour	La fonctionnalité est d'assurer la diffusion d'annonces ou le reciblage.
NID	6 mois	La fonctionnalité est la diffusion d'annonces ou le reciblage, l'enregistrement des préférences de l'utilisateur.
SAPISID	2 ans	Ces cookies sont utilisés par Google pour afficher des publicités personnalisées sur les sites Google, en fonction des recherches récentes et des interactions précédentes.
SEARCH_SAMESITE	5 mois	Le cookie SameSite empêche le navigateur d’envoyer ce cookie avec des demandes intersite. Le but est surtout d’atténuer le risque de fuite d’informations d’origine croisée
SID	2 ans	Ils sont utilisés par Google pour enregistrer les préférences et les informations de l'utilisateur lorsqu'il consulte des pages contenant des cartes Google.