Trouvez l’offre qui vous correspond vraiment

Effectuer le traitement et le suivi des tickets sur GLPI
Enregistrer tous les incidents et les demandes dans l'outil mis à votre disposition, affecter la priorité, et traiter si cela est dans votre domaine de compétences, sinon escalader au niveau supérieur (admin sys)
Réceptionner les demandes des utilisateurs (téléphone et mails)
Prendre la main à distance sur les postes de travail
Gérer l'arrivée et le départ de nous collaborateur
Préparer et fournir le matériel informatique
Former les collaborateurs sur les outils collaboratifs et l'utilisation du matériel
Effectuer le suivi du stock matériel
Effectuer la documentation globale
Gérer les salles de visioconférences

Au sein d’une équipe projet internationale du domaine bancaire, vous interviendrez sur des applications liées aux paiements et virements. Votre rôle consistera à faire le lien entre les équipes métier, les développeurs et les équipes QA, dans un environnement anglophone exigeant.

Recueillir et analyser les besoins métiers (Groupe et filiales) et les traduire en spécifications fonctionnelles
Rédiger et suivre les tickets dans Jira (clarification des demandes, priorisation, gestion du backlog : évolutions / anomalies)
Conduire des analyses de causes racines en cas d’anomalies (configurations, ordonnancement d’événements, incohérences de données)
Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et la base de connaissances (modèles de configuration, règles métiers, cas d’usage)
Collaborer étroitement avec les équipes développement et QA (spécifications techniques, plans de tests, scénarios end-to-end)
Identifier les dépendances inter-systèmes et coordonner avec d’autres applications/modules
Accompagner les filiales dans leurs projets de déploiement (gap analysis, go/no-go, contrôle qualité des données, support mise en production)
Contribuer à l’amélioration continue des processus et de la documentation

Dans le cadre de la restructuration de l'activité et du transfert des services de notre client, nous recherchons un Technicien Support Hotline pour accompagner l'équipe dans la gestion du parc informatique d'une entité récemment intégrée à une grande banque. Le poste est basé à Charenton, avec des déplacements occasionnels sur un autre site en Île-de-France.

Nous recherchons un expert en exploitation d’applications informatiques pour assurer la supervision, le support, l’homologation et la documentation des applications métiers dans un environnement technique structuré. Vous interviendrez sur la chaîne complète des opérations : disponibilité applicative, gestion des incidents, préparation des mises en production et amélioration continue.

En tant que développeur PHP – Symfony, vous interviendrez au sein d’une équipe technique dynamique et participerez activement à la conception, au développement, à l’évolution et à la maintenance de nos applications web.

Bac+5
Secteur informatique • ESN
Exp. 1 à +10 ans

Dans le cadre du renforcement de l’équipe (2/3 développeurs supplémentaires) et du découpage en deux squads, nous recherchons un Product Owner confirmé capable de structurer, piloter et accompagner cette transition.

Dans le cadre du renforcement de l’équipe architecture, nous recherchons un Architecte Solution expérimenté pour concevoir et modéliser des solutions techniques robustes, évolutives et alignées avec la stratégie d’entreprise. Le poste implique un travail transverse avec les équipes métier, produit et développement, dans un environnement structuré.