Le projet
- Mise en place d’un outil de ticketing.
- Concevoir et configurer un MVP.
- Définir les types de tickets, workflows, statuts.
- Réaliser les tests de l’outil et animer les sessions de formation utilisateurs.
Profil recherché
- Anglais courant (mission en contexte international).
- Solide expérience en gestion de projet et mise en place d’outils.
- Connaissances dans les tests de services ou environnements logistiques.
- Capacité à intervenir dans un contexte en transformation.