Le lundi 20 octobre 2025, une panne majeure a touché AWS — le géant du cloud d’Amazon — provoquant une interruption globale de nombreux services web, applications et plateformes numériques. Cet incident met en lumière non seulement la fragilité des infrastructures cloud modernes, mais aussi les risques stratégiques liés à la forte dépendance des entreprises à quelques grands fournisseurs.
Que s'est-il passé ?
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L’impact est parti de la région « US-EAST-1 » (Virginie, États-Unis), l’un des centres névralgiques d’AWS.
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Le problème a été identifié comme étant lié à un sous-système de surveillance de l’intégrité des « load balancers », ce qui a causé des dysfonctionnements du DNS interne et a affecté des services essentiels comme DynamoDB.
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L’incident a impacté plusieurs dizaines (voire centaines) de services AWS et des milliers d’applications clientes.
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Les perturbations ont été massives : plus de 8 millions de signalements d’utilisateurs d’après certains observateurs.
Impacts concrets pour les entreprises
a) Perturbation des opérations
Lorsqu’un service dépendant du cloud devient indisponible, les effets pour une entreprise sont immédiats : arrêt de processus, impossibilité d’accès aux données, interruption des outils métiers. L’analyse de l’évènement montre que même les services périphériques comme les systèmes domotiques, les apps de commande ou de paiement, ou les check-in d’aéroport, ont été touchés.
b) Coûts financiers
Selon certaines estimations, une panne de cette ampleur peut coûter des dizaines voire des centaines de millions de dollars par heure pour les entreprises concernées. Ces pertes incluent le manque à gagner, le coût de rétablissement, la perte de productivité et l’impact réputationnel.
c) Risques de dépendance fournisseur
Cet incident relance la question stratégique : externaliser une infrastructure essentielle à un ou quelques fournisseurs cloud peut réduire les coûts à court terme… mais cela augmente les vulnérabilités en cas de défaillance. Comme le soulignent les experts, la concentration des services sur quelques acteurs accroît le « point de bascule » potentiel.
d) Effet domino inter-secteurs
Le cloud sert d’infrastructure transverse : finance, santé, éducation, transport, jeux vidéo. Une panne comme celle‐ci provoque un « effet domino » dans des secteurs sur lesquels on ne pencherait pas d’ordinaire.
Pourquoi cela nous concerne-t-il ?
Pour une entreprise en cours de migration vers le cloud ou déjà hébergée dans le cloud, cet incident pose plusieurs questions :
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Ai-je des dépendances critiques à un seul fournisseur ?
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Mes services stratégiques ont-ils des plans de continuité/reprise adaptés ?
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Mon modèle de coûts et d’hébergement prend-il en compte les risques d’interruption ?
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Ai-je prévu des architectures réparties, redondantes ou multi-cloud ?
L’incident AWS d’octobre 2025 rappelle à quel point la technologie cloud, bien qu’ultra-puissante et facilitatrice de transformation, n’est pas immunisée contre les pannes massives. Pour les entreprises, c’est un signal fort : la migration vers le cloud ne se limite pas à la réduction de coûts ou à l’agilité. Il s’agit aussi de résilience, de gestion du risque et de planification stratégique.
En d’autres termes : avoir une architecture cloud moderne, c’est aussi anticiper que « le nuage peut s’éclaircir ».