Le projet
- Recueillir et analyser les besoins métiers (Groupe et filiales) et les traduire en spécifications fonctionnelles
- Rédiger et suivre les tickets dans Jira (clarification des demandes, priorisation, gestion du backlog : évolutions / anomalies)
- Conduire des analyses de causes racines en cas d’anomalies (configurations, ordonnancement d’événements, incohérences de données)
- Rédiger et maintenir la documentation fonctionnelle et la base de connaissances (modèles de configuration, règles métiers, cas d’usage)
- Collaborer étroitement avec les équipes développement et QA (spécifications techniques, plans de tests, scénarios end-to-end)
- Identifier les dépendances inter-systèmes et coordonner avec d’autres applications/modules
- Accompagner les filiales dans leurs projets de déploiement (gap analysis, go/no-go, contrôle qualité des données, support mise en production)
- Contribuer à l’amélioration continue des processus et de la documentation
Profil recherché
- +7 ans d’expérience en tant que Business Analyst
- Anglais courant (écrit et oral, contexte international)
- Forte capacité d’analyse et d’abstraction sur des écosystèmes IT complexes et modulaires
- Excellentes compétences relationnelles, capacité à interagir avec différents profils (métiers, techniques, internationaux)
- Autonomie, rigueur, proactivité et sens du service
- Atouts : expérience sur des environnements interconnectés et modulaires ou projets liés aux notifications multi-canaux
