Le projet
Gestion du parc informatique :
- Configurer et préparer de nouveaux ordinateurs selon les besoins spécifiques des utilisateurs
- Diagnostiquer et réparer des ordinateurs existants, assurant leur bon fonctionnement
- Mettre en place et gérer des comptes Office 365 pour les utilisateurs
- Suivi régulier des interventions et de l’état général du parc informatique
- Capacité à se déplacer aux Pays-Bas pour des interventions sur site
Gestion des serveurs Windows Server :
- Administrer le serveur RDS (Remote Desktop Services) et l’Active Directory
- Gérer les politiques de groupe, créer et configurer de nouveaux comptes utilisateurs et maintenir la sécurité des systèmes
Support informatique :
- Gérer le support utilisateur via un système de tickets (plateforme Jira), assurant une réponse rapide et efficace aux problèmes et requêtes
- Assurer la formation des utilisateurs sur les nouveaux logiciels ou matériel
- Gérer la documentation technique et les procédures opérationnelles standard
- Participation à la sécurité informatique de l’entreprise, y compris à la mise en œuvre de mesures préventives et réactives
Objectifs :
Tu rejoins l’équipe Support d’un industriel avec des projets d’envergures.
Environnement :
- Expérience avec Windows 11, Office 365, et les serveurs Windows Server 2019 & 2022.
- Compétences en gestion de matériel réseau, une expérience avec les équipements Mikrotik est un plus.
- Expérience dans l’utilisation et la gestion de plateformes de support de ticket, notamment Jira
- Expérience avec des systèmes de sauvegarde et de récupération
- Capacité à travailler de manière autonome et en équipe, avec un fort esprit d’initiative et de résolution de problèmes.
Profil recherché
- Excellentes compétences en communication à l’oral et à l’écrit, en français et en anglais
- Solide compréhension des systèmes informatiques, des configurations de serveurs, bonnes compétences en résolution de problèmes.
