Le projet
1. Delivery de projets et programmes
Assurer la responsabilité de bout en bout de projets IT complexes : de la conception à la mise en œuvre, jusqu’à la transition vers l’exploitation courante (BAU).
Définir le périmètre, le planning, les jalons, le budget, le RAID log et la documentation de gouvernance selon les standards requis (RACI).
Gérer les ressources projet, le CapEx et le budget de fonctionnement conformément aux prévisions et bases de référence convenues.
Coordonner l’exécution entre les équipes de développement internes et les prestataires tiers pour garantir une réalisation de qualité, dans les délais.
Suivre la performance via le suivi des jalons, les prévisions et l’analyse des écarts ; engager des actions correctives si nécessaire.
Appliquer les méthodologies de gestion de projet adaptées (Waterfall ou hybride) selon le contexte.
2. Pilotage du portefeuille et performance de delivery
Contribuer à la gestion des escalades sur le périmètre B2B et IT.
Suivre la qualité et la performance de la delivery au regard des KPI définis ; intervenir de manière proactive en cas de risques, retards ou écarts.
Garantir que les données de performance sont collectées, analysées et exploitées pour améliorer les résultats de delivery et les décisions d’investissement.
Contribuer au suivi des bénéfices attendus et à une transition efficace vers l’exploitation courante.
3. Gestion des parties prenantes et communication
Construire et entretenir des relations efficaces avec les clients et les équipes de delivery.
Négocier avec les parties prenantes en veillant à l’alignement avec les politiques et priorités stratégiques de l’organisation.
Produire des rapports clairs et concis et faciliter la prise de décision à tous les niveaux, y compris la gestion des escalades.
Traiter les problèmes, réclamations et difficultés de delivery de façon constructive, en documentant et partageant les résolutions, actions correctives et retours d’expérience.
4. Leadership de delivery et amélioration continue
Promouvoir une culture de responsabilisation, d’engagement, de collaboration et d’amélioration continue au sein de la communauté delivery.
Assurer un leadership fonctionnel, un accompagnement et une coordination des activités projet sans lien hiérarchique direct.
Porter des initiatives visant à améliorer les méthodes de travail.
Critères de réussite :
Delivery : atteinte des jalons, respect du périmètre, transition réussie vers l’exploitation courante.
Financier : respect du budget, précision des prévisions, gestion efficace des dépenses CapEx et ressources.
Gouvernance & Contrôle : qualité du reporting, préparation aux audits, gestion des risques/incidents, conformité aux standards.
Profil recherché
Expérience :
+5 ans en gestion de projet IT, avec un track record de livraison de programmes technologiques complexes.
Secteur :
Expérience démontrée en logistique, supply chain, opérations d’entrepôt ou technologie retail.
Compétences techniques :
Expérience pratique sur des projets WMS, TMS, ERP, OMS ou d’intégration B2B.
Méthodologie : maîtrise des approches Waterfall ou hybrides.
Gouvernance :
Solide maîtrise de la gestion RAID, du contrôle des changements, du suivi financier et de la documentation prête pour audit.
Leadership :
Capacité avérée à animer des équipes transverses et à influencer les parties prenantes sans autorité hiérarchique directe.
Planification :
Analyse du chemin critique, gestion des dépendances et planification des ressources à l’échelle programme.
Communication :
Excellente communication écrite et orale en anglais ; capacité à traduire la complexité technique pour des publics non techniques
